6067 0256 info@festivo.dk

Handels- og leveringsbetingelser

Gældende fra: Januar 2026

1. Generelt

  • Disse handelsbetingelser gælder for alle udlejninger, medmindre andet er skriftligt aftalt.
  • En aftale er først bindende ved skriftlig ordrebekræftelse fra Festivo.
  • Lejer skal være fyldt 18 år.
  • Disse vilkår gælder for både privat- og erhvervskunder, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
  • Alle priser er angivet i DKK. (inkl. 25% moms for privatkunder, medmindre andet er specifikt angivet). 

2. Aftalegrundlag og rangorden

Følgende rangorden gælder ved uoverensstemmelse:

  1. Ordrebekræftelse
  2. Skriftlige tillægsaftaler
  3. Disse handelsbetingelser

3. Ejendomsret og brugsret

  • Alt udstyr forbliver Festivos ejendom.
  • Lejer opnår alene midlertidig brugsret i lejeperioden.
  • Udstyret må ikke overdrages, videresælges, udlånes, flyttes til anden lokation eller føres ud af landet uden skriftlig accept fra Festivo.

4. Betaling og afbestilling

  • En aftale er bindende ved ordrebekræftelse.
  • Bookinggebyr ved afbestilling: Hvis lejer afbestiller ordren, opkræves der et bookinggebyr på 1.500 kr. (dog maksimalt op til den fulde ordresum, hvis ordrens samlede værdi er under 1.500 kr.). Dette gebyr forfalder til betaling i det øjeblik, afbestillingen finder sted, uanset om der forinden er fremsendt eller betalt en faktura.
  • Afbestillingsfrister:
    • > 30 dage før levering: Ordren kan afbestilles mod betaling af det faste bookinggebyr på op til 1.500 kr.
    • ≤ 30 dage før levering: Afbestilling er ikke længere mulig mod kun at betale bookinggebyret. Her forfalder 100 % af den samlede ordresum til fuld betaling.
  • Faktura forfalder til betaling senest 30 dage før levering, medmindre andet er aftalt skriftligt.
  • Ved manglende betaling er Festivo berettiget til at annullere aftalen eller tilbageholde levering/udlevering.

 

5. Levering, adgangsforhold og selvafhentning

  • Som udgangspunkt sker levering med Festivos transport.
  • Da levering og teltopsætning og nedtagning er stærkt afhængig af de aktuelle vejrforhold, kan levering og afhentning ske over flere dage op til og efter arrangementet, og ikke nødvendigvis på en specifik, fastlåst dato. Festivo kontakter naturligvis lejer via telefon inden ankomst. 
  • Ved levering skal lejer sikre:
    • Fri og uhindret adgang til opstillings-/aflæsningssted.
    • Fast og egnet underlag.
    • Maksimalt 15 meter fra køretøj til opstillings-/aflæsningssted.
  • Ekstra tidsforbrug, ventetid eller forringede adgangsforhold faktureres efterfølgende.
  • Der leveres ikke op ad trapper uden særskilt skriftlig aftale og mod gebyr.
  • Lejer skal oplyse adgangsforhold senest 14 dage før levering.

 

  • Selvafhentning: Det er muligt efter aftale selv at afhente mindre materiel (såsom service, borde, stole og Soundbox – dog ikke telte) på Festivos lager. Afhentning og transport skal ske i lukket trailer eller lukket kassebil, og transporten sker udelukkende på lejers eget ansvar.
    • Særlige krav til maskiner: Specifikke maskiner og teknisk følsomt udstyr – herunder fadølsanlæg og slushicemaskiner – må under ingen omstændigheder transporteres i en trailer på grund af risiko for rysteskader. Disse skal transporteres stående i bilens bagagerum, kabine eller i en lukket kassebil.
    • Krav til køleskabe: Køleskabe skal altid transporteres opretstående og må absolut ikke ligge ned under transporten, da dette ødelægger kompressoren.
    • Banquetstole skal transporteres stående og må under ingen omstændigheder ligge ned i en trailer. 

6. Opsætning af telte

  • Alle telte opsættes og nedtages udelukkende af Festivo. Lejer må ikke selv udføre nogen form for opsætning eller nedtagning.
  • Standardtelte leveres med 50% hvide sider, 50% vinduessider og to døre, medmindre andet er specifikt aftalt.
  • Lejer anviser ønsket placering. Hvis lejer ikke er til stede, foretager Festivo placeringen. Denne placering anses efterfølgende som godkendt af lejer.
  • Placering under træer: Hvis lejer anviser, at teltet skal placeres helt eller delvist under træer, bærer lejer det fulde ansvar for eventuel tilsmudsning herfra. Skulle der komme harpiks, blade, saft eller lignende på teltdug, inventar eller service, betragtes dette som ekstraordinær tilsmudsning. Lejer faktureres i så fald for ekstraordinær rengøring efter medgået tid, ligesom lejer selv hæfter for professionel rens eller fuld erstatning af beskidte/ødelagte duge. 
  • Der skal være minimum 1 meter fri plads hele vejen rundt om teltet samt mulighed for forsvarlig forankring (pløkker i underlaget).
  • Lejer er fuldt ud ansvarlig for at oplyse om skjulte installationer i jorden.

7. Skjulte installationer og underlag

  • Lejer er ansvarlig for at oplyse om kabler, rør, dræn, elinstallationer, gas, gulvvarme og andre skjulte forhold i jorden eller underlaget.
  • Festivo hæfter ikke for skader på installationer.
  • Eventuel reetablering af underlag (græs, asfalt, fliser mv.) efter opsætning/nedtagning påhviler udelukkende lejer.

8. Brug af udstyr og telte

  • Det er tilladt at anvende elektrisk lys og levende lys i godkendte stager.
  • Forbud: Det er strengt forbudt at anvende åben ild, grill, gasapparater og pyroteknik inden i teltet eller nærmere end 10 meter fra teltet.
  • Rygning i teltet er ikke tilladt.
  • Fastgørelse med tape, lim, søm, hæfteklammer eller lignende på teltdug eller inventar er ikke tilladt.
  • Vejrforhold og lukning: Teltets døre og sider skal altid holdes fuldstændig lukkede, når teltet efterlades uden opsyn. Derudover skal teltet altid holdes lukket ved kraftig blæst, storm og kraftig nedbør for at undgå vand- og vindskader på telt og inventar.

9. Rengøring og ekstraordinær tilsmudsning

  • Udstyr skal afleveres i samme stand som ved levering, bortset fra almindelig brugsslitage.
  • Ekstraordinær rengøring faktureres efter medgået tid, dog minimum 450 kr. pr. påbegyndt time.
  • Ekstraordinær tilsmudsning omfatter blandt andet: Harpiks, tape, stearin, maling, lim, konfetti, tyggegummi, opkast, kraftig snavs/mudder samt røglugt eller kemisk lugtpåvirkning.

10. Skader, værdiforringelse og ansvar

  • Lejer hæfter for alt udstyr i hele lejeperioden (fra modtagelse/opsætning til afhentning/nedtagning), medmindre forsikring tilkøbes.
  • Lejer er ansvarlig for tyveri, hærværk, forkert brug, overbelastning samt enhver uagtsom skade.
  • Skader faktureres som reparationsomkostning, nyanskaffelsesværdi eller værdiforringelse.
  • Festivos ansvar er begrænset til direkte tab og kan ikke overstige den aftalte ordresum, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Forsinket returnering og tabt udlejning

Ved forsinket klargøring til afhentning (eller forsinket returnering ved selvafhentning) er Festivo berettiget til at fakturere:

  • Ekstra lejeperiode.
  • Ekstra transport / forgæves kørsel.
  • Dokumenterede meromkostninger og tabt eller forsinket videreudlejning til anden side.

12. Borde, stole, gulve og service

  • Udstyr leveres rengjort. Ved lægning af gulv kan der dog forekomme let tilsmudsning under opsætning, og lejer må selv foretage let rengøring, hvis det findes nødvendigt.
  • Lejer skal returnere inventar samt teltgulv i rengjort stand. Teltgulve skal afleveres fejet og fri for spildte væsker, madaffald, konfetti og lignende. Borde og stole skal returneres rengjorte og aftørrede.
  • Beskyttelse af borde og duge: Levende lys må ikke placeres direkte på borde eller duge. Overtrædelse af dette kan medføre en ekstraregning for et ødelagt bord, en ødelagt dug eller ekstraordinær vask.
  • Service skal returneres skyllet fri for madrester og pakket korrekt i de medfølgende kasser (glas skal vendes med bunden i vejret).
  • Manglende eller ødelagt udstyr (herunder brandmærker på stole, knækket service m.m.) faktureres til nyanskaffelsesværdi + levering.

13. Soundbox og teknisk udstyr

  • Lejer er ansvarlig for korrekt brug og for at tilslutte Soundboxen til egne enheder. Batteriet skal oplades efter brug med et USB-C stik.
  • Der må ikke ændres adgangskoder, tilføjes låsekoder eller ændres i systemindstillingerne på udstyret. Sker dette, faktureres lejer for udgifter til nulstilling.
  • Teknisk assistance: Assistance på jeres lokation faktureres med gældende leveringspris + 225 kr. pr. påbegyndt halve time (hvis fejlen skyldes lejers betjeningsfejl). Er udstyret defekt, er assistancen uden beregning.

14. Reklamation

  • Eventuelle fejl, mangler eller skader skal meddeles Festivo straks ved modtagelse og altid inden udstyret tages i brug, så Festivo har mulighed for at udbedre forholdet.
  • Senere reklamation kan afvises i det omfang, gældende lovgivning tillader det.

15. Dokumentation

  • Festivo forbeholder sig retten til at dokumentere udstyrets og teltets stand ved både levering/opsætning og afhentning/nedtagning via foto, video og skriftlige notater.

16. Force majeure

  • Festivo er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder ekstremt vejr (der umuliggør sikker teltopsætning), sygdom, strejke, myndighedsindgreb samt akutte transportforstyrrelser.
  • Reservationsaftaler tages ligeledes med forbehold for forsinkelser eller force majeure hos foregående lejer.

 

Leveringspriser

Næstved Kommune: 500 kr

Uden for Næstved kommune: 15 kr pr kørt km fra Festivos lager

Weekendtillæg: Ved levering og/eller afhentning i weekenden (gældende fra fredag kl. 15.00 samt hele lørdag og søndag) pålægges der dobbelt takst på leveringsprisen (henholdsvis 1.000 kr. inden for Næstved Kommune og 30 kr. pr. kørt kilometer uden for Næstved Kommune). 

 

Tak fordi du vælger Festivo

Vi glæder os til at hjælpe dig med at skabe rammerne for en uforglemmelig fest! Hvis du har spørgsmål til vores betingelser, levering eller dit udstyr, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Festivo Fest- og Teltudlejning

📧 info@festivo.dk

📞 60 67 02 56

🌐 www.festivo.dk